お客さま対応基本方針（FD宣言）
当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、
「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
- 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
- 当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
- 当社は、保険金請求手続きに際し、ご契約の補償内容やお支払いまでの流れについて、お客さまにわかりやすい説明を行います。
[KPI]
| ① 対面ナビ率 | ６０％ |
|---|---|
| ② 車両保険付帯率 | ７０％ |
| ③ 代理店事故対応窓口率 | ９０％ |
株式会社 アイユー
〒５４１－００５７大阪市中央区北久宝寺町４－３－１２ 小原第５ビル６階
Ｔｅｌ．０６－６１２０－２３４６
Fax．０６－６１２０－２３４７
